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  • 15
  • nov

Atención al cliente

  • Sede Zuviría 428
  • Se dictán los dias Viernes de 14 a 15:30 hs.
  • Duración total 1 Mes
  • Cupo Máximo 25 Alumnos
  • Sede Zuviría 428
  • Viernes de 14 a 15:30 hs.
  • Duración total 1 Mes
  • Cupo Máximo 25 Alumnos
Cuota Mensual
$ 380ºº
Inscripción $ 50
Hay vacantes
Público en general sin ningún conocimiento 

Temario: 
  • Metodología

    La metodología de dictado del presente curso consistirá, en generar en las participantes dinámicas, acciones y la interrelación con los demás participantes. Se utilizarán conceptos teóricos y experiencias de la vida cotidiana, que permitan fijar los conceptos adquiridos tomando ejemplos reales, que le permitan visualizar fácilmente los conceptos teóricos que se brindarán durante el desarrollo del mismo.

    Fundamentación

    El diseño, la organización y la planificación de los servicios, generan una gestión de calidad en los mismos, alcanzando un nivel de satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué valor tienen nuestros usuarios-clientes?  ¿Como fidelizar a nuestros clientes?, la motivación del personal de contacto, son las claves que toda organización debe lograr o alcanzar.

    Objetivos Generales

    El objetivo de este curso es comprender y aprender técnicas que mejoren la calidad de atención de nuestros clientes, entender que es lo que quiere tu cliente, que busca, que le ofrezco, el qué y el cómo la importancia de una buena actitud para lograr mejores resultados y conseguir alcanzar los objetivos de la organización.



Inscripciones abiertas

Certificado del Curso

Profesor

Oscar Booth

Sede

 

Zuvíría 428 

  0387-4219009

 

Sede

 

Caseros 42 

  0387-4215728

 

Horarios

 
Lunes a Viernes
09:00 a 21:00 hs.
 
Sábados en Zuviria
09:00 a 13:00 hs.